Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 novembre 202

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La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre cette politique et nos conditions d’utilisation, cette politique prévaut concernant vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et accepter nos pratiques en matière de protection des données.

Informations personnelles collectées

Les « informations personnelles » désignent toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons collecter, selon votre utilisation des Services et dans les limites prévues par la loi :

  • Coordonnées : nom, adresses (facturation et livraison), numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements et des transactions

  • Informations de compte : identifiants, préférences et paramètres

  • Informations de commande : produits consultés, achetés, retournés ou ajoutés au panier

  • Communications : échanges avec notre service client

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion et d’utilisation du site

Sources de collecte

Nous collectons ces informations :

  • directement auprès de vous,

  • automatiquement via le site (cookies et technologies similaires),

  • par l’intermédiaire de Shopify, de nos prestataires ou partenaires.

Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • fournir et améliorer les Services,

  • traiter les commandes, paiements, livraisons et retours,

  • gérer votre compte et vos préférences,

  • communiquer avec vous (service client, notifications),

  • assurer la sécurité et prévenir la fraude,

  • vous envoyer des communications marketing (si autorisé),

  • respecter nos obligations légales.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, analyse),

  • avec des partenaires marketing (conformément à la loi),

  • avec nos sociétés affiliées,

  • lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, cession, etc.).

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer ses services. Shopify peut traiter ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.